工单处理员
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岗位职责：
职位描述： 1、负责主动外呼客户解决派件异常问题； 2、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理； 3、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、中专/高中及以上学历，所学专业不限； 2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力； 3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于40字/分钟。 工作时间：8:30-17:30/13:00-22:00排班 报酬福利： 1、保底工资3000元，餐费补贴240元/月。计提工资3000-7000元，多劳多得； 2、入职即缴纳五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险； 3、月休6-8天，法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全； 4、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。
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